Saya pernah menginap di ibis ketika hotel baru dibuka pada tahun 2020. Saya rasa perkhidmatannya sekarang lebih teruk daripada dahulu.
1. Apabila memasuki hotel, tiada pelayan untuk menolak barang ke lobi untuk tetamu.
2. Penyambut tetamu tidak mengalu-alukan dan mendaftar masuk tidak mengikut urutan ketibaan pertama dan terakhir.
3. Masa daftar masuk mengikut waktu hotel ialah 3:00 p.m. dan masa daftar keluar ialah 11:00 p.m. Selepas 4 jam, kami masih belum selesai menyediakan pelanggan.
4. Jabatan tempahan bilik meminta untuk menaik taraf kategori bilik dan menambah katil tambahan tetapi masih menyenaraikan bilik yang salah. Mempengaruhi pelanggan.
5. Jabatan pengemasan tidak membersihkan bilik. Apabila pelanggan memerlukan barangan peribadi untuk membawanya, sikap mereka tidak gembira.
6. Secara keseluruhan, lobi menunggu, lobi lif, dan lif masih kotor dan berdebu.