Cik Stanislas J. H yang dihormati, Pertama sekali, terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami amat kesal mendengar bahawa penginapan anda baru-baru ini tidak memenuhi jangkaan anda, terutamanya mengetahui bahawa anda mempunyai harapan yang tinggi berdasarkan pengalaman positif anda di Hotel Trans yang lain. Kami memohon maaf atas keadaan bilik, terutamanya bau yang kurang menyenangkan yang datang dari bilik mandi. Kami amat menghargai maklum balas anda, dan sila yakin bahawa kami mengambil serius isu ini untuk tindakan susulan segera. Kami juga kesal kerana sarapan pagi kami tidak memenuhi jangkaan anda. Kami telah menyediakan menu standard kami, dan tukang masak kami sentiasa terbuka untuk menampung permintaan dan pilihan peribadi. Kami menggalakkan tetamu untuk memberitahu kami semasa penginapan mereka supaya kami boleh membuat pelarasan agar lebih sesuai dengan keperluan mereka. Pengalaman anda sangat penting bagi kami, dan kami amat menghargai peluang untuk memperbetulkan keadaan. Sekiranya perjalanan anda membawa anda kembali ke kawasan itu, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi saya secara terus. Kami berbesar hati untuk membantu anda secara peribadi dan memastikan penginapan anda yang seterusnya mencerminkan standard tinggi yang kami perjuangkan. Sekali lagi, kami memohon maaf atas kesulitan ini, dan kami mengucapkan terima kasih atas maklum balas anda. Kami berharap berpeluang untuk mengalu-alukan kedatangan anda sekali lagi. Four Star by Trans Hotel.
