Kami menghabiskan apa yang mungkin merupakan hujung minggu yang paling penting dalam hidup kami di Istana Badrutt—perkahwinan kami—dan sukar untuk diungkapkan dengan kata-kata betapa luar biasanya pengalaman itu. Daripada melihat tempat-tempat yang berpotensi hingga saat-saat terakhir sambutan kami, semuanya sangat istimewa. Suasana, perkhidmatan, perhatian terhadap perincian—setiap elemen menyumbang kepada menjadikan hujung minggu ini benar-benar tidak dapat dilupakan bagi kami. Terima kasih yang sangat istimewa kepada Maria Gallonetto. Dia membimbing kami dari perbualan pertama kami, memahami idea-idea kami, mengembangkannya lebih lanjut, dan akhirnya melaksanakannya dengan sempurna. Tiada satu pun cabaran yang tidak dapat diatasinya dengan profesionalisme, ketenangan, dan dedikasi yang luar biasa. Dia bukan sahaja mengatur—dia menghidupkan visi kami. Kami rasa difahami, disokong, dan berada di tangan yang terbaik sepanjang masa. Ia benar-benar kelihatan seolah-olah tiada yang mustahil. Hotel ini bukan sahaja mewakili kemewahan, tetapi juga kecemerlangan, kehangatan, dan kesempurnaan yang tulen dalam setiap perincian. Bagi kami, tempat ini akan selama-lamanya dikaitkan dengan salah satu momen terindah dalam hidup kami. Terima kasih banyak untuk semuanya - ia sungguh tidak dapat digambarkan & kami tidak sabar untuk penginapan kami yang seterusnya!! :)

Kami singgah di Badrutt's Palace Hotel pada petang Ahad selepas White Turf, hanya berharap untuk minum dan mungkin snek kecil. Di lobi, kami diberitahu bahawa tempat duduk dikhaskan untuk tetamu hotel, walaupun beberapa meja masih kosong, yang agak mengecewakan. Saya faham ia mungkin sibuk selepas acara seperti itu dan hotel mengutamakan tetamu dalaman, tetapi dengan begitu banyak meja kosong, ia masih terasa tidak perlu. Kami kemudian pergi ke bar, di mana saya diberitahu bahawa saya tidak memenuhi kod pakaian, walaupun memakai pakaian kasual (seluar jeans hitam, kemeja-T, dan kot bulu panjang). Apakah sebenarnya yang dijangkakan pada pukul 5 petang selepas acara salji luar, tuksedo? Saya kemudian tidak dapat menemui sebarang kod pakaian yang diterbitkan dengan jelas di mana-mana sahaja di laman web hotel, dan hanya penyenaraian awam yang menyebut keperluan jaket bermula selepas 7:30 malam, jadi ini terasa sukar untuk dijustifikasikan pada pukul 5 petang. Apa yang memburukkan lagi keadaan ialah sikap merendahkan yang disampaikan. Tidak secara terang-terangan kasar dalam kata-kata, tetapi nada yang meremehkan. Lebih mengelirukan lagi, apabila isteri saya bertanya beberapa minit kemudian dan baru sahaja hendak duduk, saya datang dari sudut dan jawapannya berubah lagi. Saya biasanya tidak menginap di sini lagi dan lebih suka Kulm atau Suvretta House, dan lawatan ini mengingatkan saya mengapa. Namun, saya tidak menjangkakan bahawa lawatan singkat pun akan menjadi begini. Pengalaman ini menguatkan lagi perasaan bahawa perkhidmatan ini boleh menjadi lebih kepada penjagaan pintu daripada layanan mesra. Mengecewakan dan, pada pendapat saya, terlalu dinilai.

Badrutts adalah tempat untuk melihat dan dilihat di St Moritz; kemewahan zaman dahulu, tetapi, anda perlu membayarnya! Suite kami adalah yang terkecil yang pernah kami kunjungi. Walau bagaimanapun, semuanya bertaraf dunia; daripada perkhidmatan jemputan dari stesen dengan Rolls Royce hinggalah kepada pelbagai restoran. Jika bilik anda mempunyai pemandangan tasik (mintalah!) Pemandangannya menakjubkan. Di tengah-tengah pusat bandar. Kolam renang sedalam 4m. Jika anda mempunyai bajet yang besar, inilah tempat untuk menginap.

Kami cukup bernasib baik kerana mendapat bilik di Badrutt’s Palace untuk satu malam. Kami ditempatkan di bilik 27 di Serlas Wing, bahagian baharu hotel. Kami sangat berpuas hati dengan semua yang ditawarkan – kakitangan, perkhidmatan, kawasan kolam renang, dan terutamanya makanan. Bagi kami, Badrutt’s Palace mungkin hotel terbaik di St. Moritz, terutamanya kerana kami juga pernah menginap di hotel-hotel mewah lain. TETAPI: Pemandangan dari bilik kami benar-benar mengejutkan. Tepat di hadapan balkoni Perancis kami – kira-kira 1.5 meter jauhnya – terdapat tembok bangunan. Hotel dalam kategori ini tidak sepatutnya menawarkan sesuatu seperti itu, dan pastinya bukan pada harga ini. Bagi kami, ia adalah pemecah perjanjian sepenuhnya. Sekiranya hotel tidak ditempah sepenuhnya, kami akan segera meminta pertukaran bilik. Walaupun selepas aduan kami, walaupun permohonan maaf telah dinyatakan, tiada tindakan selanjutnya diambil. Malangnya, ini memberi gambaran bahawa pendapatan diutamakan berbanding kepuasan tetamu. Sangat mengecewakan.

Kami menikmati penginapan yang indah di Hotel Badrutt’s Palace di St. Moritz. Dari saat kami tiba, kami berasa dialu-alukan tanpa rasa terpaksa. Bilik itu dijaga dengan sangat baik, selesa, dan menawarkan pemandangan tasik yang menakjubkan. Kami amat kagum dengan perkhidmatan yang mesra dan prihatin – profesional namun mesra dan tidak rumit. Sarapan pagi dan restorannya berkualiti tinggi, dan lokasi hotel ini benar-benar unik. Walaupun suasana mewah, terdapat suasana yang menyenangkan dan santai. Tempat istimewa yang kami ingin kembali.