NH
NOVA H. S.
6.8
/10
Diulas 5 hari yang lalu
Kali pertama kami mendaftar masuk ke dalam bilik, kami menemui lipas kecil yang memenuhi katil dan bilik mandi, walaupun kami baru tiba. Kami menghubungi dan meminta pertukaran bilik. Suasananya tidak jauh berbeza, tetapi ia sedikit lebih bersih daripada bilik sebelumnya yang dipenuhi lipas. Terima kasih kepada kakitangan atas tindak balas pantas mereka terhadap kejadian itu.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Sep 2026
Kepada Encik/Puan Nova H. S. yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan dan penilaian penginapan anda di Amaris Hotel Slipi. Pertama sekali, izinkan kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami mengenai kebersihan bilik pertama anda, terutamanya mengenai serangga yang terdapat di kawasan katil dan bilik mandi. Kami amat kesal kerana piawaian kebersihan kami tidak memenuhi jangkaan anda kali ini. Kami telah menyelaraskan laporan ini secara langsung dengan pasukan Pengemasan dan pihak pengurusan untuk langkah kawalan perosak segera dan penilaian berkala yang ketat. Kami komited sepenuhnya untuk memastikan kecuaian yang serupa tidak berulang pada masa hadapan. Tambahan pula, kami menghargai maklum balas positif anda mengenai kepantasan kakitangan kami dalam menjawab aduan anda dan memproses pertukaran bilik anda. Pujian ini akan menjadi motivasi untuk semua kakitangan kami untuk terus mengekalkan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami. Kami berharap kesulitan ini tidak mengurangkan kepercayaan anda terhadap perkhidmatan kami. Kami amat berharap dapat berpeluang untuk mengalu-alukan anda lagi pada masa hadapan, untuk memberikan penginapan yang lebih baik dan lebih selesa. Yang ikhlas, Pengurusan Amaris Hotel Slipi
Lihat asal



