Kakitangan hotel yang tidak mesra, kakitangan hotel semasa sarapan pagi yang sombong dengan orang Asia, sebaliknya jika tetamu adalah warga asing Amerika atau Australia mereka sangat sopan, kami menginap 4 malam dengan menyewa suite grand deluxe, walaupun semasa bilik make up mereka tidak. Jangan buang sampah yang ada di dalam bilik tetapi susun di atas meja, tidak seperti di Kempinski Grand Indonesia atau Apurva Kempinski Bali yang mesra dan mesra tanpa pandang bulu.