Hotel ini baru dibina, jadi suasana dan kemudahan berada dalam keadaan baik. Kakitangan di resto baik-baik saja, mereka sangat responsif tetapi kelihatan terlalu banyak kerja, hanya ada tiga kakitangan untuk memenuhi banyak tetamu. Gadis-gadis di pejabat depan gugup, mereka bimbang apabila ditanya soalan. Selain itu, iklan untuk "sarapan percuma" adalah palsu. Kami menempah bilik keluarga untuk enam orang dewasa, namun, hanya sarapan untuk dua orang yang percuma, empat tetamu lain terpaksa membayar! Memberi nilai Em Royalle 6/10 secara keseluruhan.