Kakitangan tidak mesra, mereka duduk di telefon dan membiarkan tetamu meletakkan kenderaan mereka sendiri, tidak ada air minuman di dalam bilik walaupun mereka menempah bilik untuk 4 tetamu, tuala kotor, mendaftar keluar pada pukul 12 malam tetapi pergi berjumpa doktor dan menunggu keputusan dan tidak dapat kembali tepat pada masanya jadi apabila mereka menghubungi mereka untuk memaklumkan mereka, mereka menerima bayaran masuk, apabila mereka mendaftar keluar lewat!" 5pm dan dapat respon tak terima tempahan walaupun dah bayar penuh, masa check in aircond tak berfungsi. Para tetamu sangat bersimpati dengan hotel tetapi pihak hotel tidak bersimpati dengan mereka walaupun ia disebabkan force majeure. Hotel ini tidak mempunyai lif.