Saya sedang mandi apabila saya mendengar telefon berdering pada pukul 9.10 pagi. Bergegas keluar dalam keadaan basah dan berbogel untuk menjawab panggilan daripada kakitangan restoran memberitahu saya bahawa sarapan pagi akan disediakan sehingga jam 10 pagi. Ini adalah pada hari kelima saya menginap (9 Nov-15 Nov, 2025) di Hotel Sonaview dan juga kali PERTAMA dalam penginapan hotel yang tidak terkira banyaknya dalam perjalanan ke luar negara saya mendapat panggilan yang memaklumkan waktu tutup untuk sarapan pagi. Dan juga, pada pagi check out, saya meminta pengangkutan hotel ke jeti untuk bersiap sedia. Tetapi kakitangan wanita yang bertugas di kaunter penerimaan tetamu gagal mempedulikan permintaan saya yang mendesak (kerana saya tidak mahu ketinggalan feri saya) dan hanya menyuruh saya bersabar. Bagi bilik, linen katilnya kotor dan berbau (yang tidak ditukar sekali sepanjang penginapan saya selama 6 hari). Perkara yang sama berlaku untuk tuala kaki di luar bilik mandi. Selain itu, tuala mandi (walaupun ditukar setiap hari) mempunyai lubang di dalamnya dan kelihatan seperti tidak dicuci dengan betul.

Kakitangan hotel sangat ramah. Makanannya lazat, dan biliknya bagus dan bersih.

Kebersihan telah dipertingkatkan lagi dan lampu koridor boleh dihidupkan.

suasana yang selesa, tempat yang bersih, perkhidmatan bilik yang baik dan penyambut tetamu dan kakitangan hotel yang mesra

Overall okay, layanan mesra. Menu sarapan pagi agak pelbagai, sila gosok bilik air kerana ia agak licin. Terima kasih.

Ia biasa sahaja. Kakitangan tidak begitu mesra tetapi agak selesa untuk tinggal di sini. Dari dalam bilik, kedengaran bunyi bising di luar. Bilik air licin dan ibu bapa agak takut tergelincir. Nasib baik ada rooftop cafe yang plus point, boleh tengok view bandar Dumai dari atas👍🏻

Suasana yang tenang dan selesa, bilik dan persekitaran yang bersih adalah kalis bunyi dari luar.

Sangat bagus dan selesa. Perjalanan seterusnya di dumai, saya akan tinggal di Sonaview

Kakitangan yang mesra, makanan yang lazat, bilik yang bersih

Kakitangan hotel agak mesra, bilik bersih & cantik, pemandangan sejuk dari atas, dan sudah tentu dekat dengan pusat bandar. Cuma saya belum sempat meninjau bilik sekitar hotel kerana banyak aktiviti

Lokasi yang strategik, kakitangan yang mesra, makanan yang lazat, terdapat bumbung dengan muzik secara langsung pada malam Ahad

Saya kehilangan cincin dan wang tunai semasa menginap pada 12 November 2024, sehingga kini belum ada kejelasan daripada pihak hotel berhubung kesinambungan Housekipping sama ada akan disusuli atau tidak.

Kakitangan yang mesra, mesra dan peramah. Lokasi yang baik kerana dalam jarak berjalan kaki ke pusat bandar. Walau bagaimanapun, pilihan sarapan harus diperluaskan untuk memasukkan hidangan omelet (atau atas permintaan). Nasi basah (hampir seperti bubur separuh masak, tidak pasti sama ada ia dimaksudkan untuk dimakan dengan cara ini). Bilik (311) terletak berhampiran lif, yang menyukarkan tidur kerana mereka membuat bunyi yang kuat untuk membolehkan tetamu masuk/keluar.

Kakitangan hotel sangat ramah, dan hotel ini sangat peribadi.

Perkhidmatan yang tidak mesra dan sombong, bilik yang dipesan untuk katil double disediakan dengan katil single.

Selalu stay sini bila di Dumai memang menang. Aduan paling besar ialah Wifi sangat perlahan dan jika saya mencadangkan bendera merah putih, sila gantikan dengan yang baru, yang saya gunakan benar-benar haus.

Kakitangan penerimaan lelaki tidak ramah, sarapan pagi lazat, bilik mandi tidak cukup berkilat, terdapat banyak habuk di bawah katil, secara keseluruhannya okey.

Kelakuan dan sikap kakitangan yang baik. Kecemerlangan perkhidmatan.

Selesa. Pemandangan sangat bagus dengan adanya tempat di tingkat atas sebagai kafe hotel.

Great experience, good accomodations and services.