Perkhidmatan sokongan yang buruk, saya tersilap menempah, saya menghubungi sokongan sejurus semasa membuat tempahan untuk bertanya sama ada terdapat bayaran tambahan untuk membantu saya menukar tarikh atau menukar bilik, tetapi tidak ada yang menjawab atau apa-apa. Saya menelefon 3 kali untuk memberitahu perjalanan untuk memproses tiket, kemudian kedua-dua pihak mengatakan mereka tidak boleh menukar kerana hotel tidak bersetuju. Saya tidak faham mengapa mereka tolak-balik dari awal, kemudian pelanggan menunggu melepasi tarikh, kemudian pihak hotel menganggap pelanggan itu telah mendaftar masuk dan tidak menghubungi atau bertanya apa-apa. Itu hebat.
