Apabila saya membuat tempahan saya, saya meminta untuk daftar masuk awal dan bilik di tingkat yang tinggi (sudah tentu pemandangan yang baik adalah penting). Tidak menerima sebarang balasan. Apabila kami tiba pada 1630hrs, kami diberitahu bahawa bilik kami belum siap. Kami hanya berjaya mendapatkan kunci bilik kami sejam kemudian pada 1730hrs. Kami ditugaskan ke bilik di tingkat 6 yang boleh diterima kerana hotel ini hanya mempunyai 10 tingkat. Sangat kecewa kerana kami diberi bilik tanpa tingkap. Keesokan harinya, kami keluar hampir sepanjang hari. Apabila kami kembali pada lewat petang, kami sekali lagi kecewa kerana bilik kami tidak dibuat. Tong sampah penuh, peralatan mandian dan kopi/teh tidak diisi semula. Kami terpaksa meminta untuk pengemasan. Kami pernah menginap di hotel ini sebelum ini dan ini adalah penginapan yang lebih teruk yang pernah kami alami.