Penilaian & Ulasan Keseluruhan OYO 3399 Gea Residence

Boro boro nginep. Penjaga lobi nya aja ga ada. Ak Dateng sekitar jam 22 malam. Blas gak ada orang nya. Di telpon dengan kontak tertera aktip padahal berulang kali di hubungi gak di respon sama sekali. Giliran ku tanya sama orang yang menginap di situ. Dia menjawab Ms. Pesen pakai apa, aplikasi Traveloka. Kata nya gak berlaku untuk Traveloka. Sama sekali tidak ada pertanggung jawaban dari pihak hotel ini. Duet sudah di bayarkan. Sodakoh Bae retinyo Samo pihak hotel ini.

Saat check in dibilang kamar penuh, dan disuruh ambil kamar lain dengan harga 150rb, akhirnya setelah nego dengan berdebat, nambah 50rb. Dapet kamar gak ada ac, kasur kotor, seprei kotor, kunci kamar rusak dan pintu balkon gak ada kunci. Kapok menginap di sini, masak sekelas OYO gak survey dulu penginapan rekanan²nya. Buat calon pengunjung, mending cari penginapan di tengah kota dengan harga nambah beberapa puluh ribu rupiah, namun jelas pelayanannya.

Sudah sampai resepsionisnya gak ada. Padahal tidak melebihi batas check in. Penginapan macam apa itu.

Tidak padan dengan gambar, cadar berlubang, tilam & bantal sudah tidak sesuai digunakan. Suasana tidak selesa. Ramai remaja bebas, menjerit sampai subuh.

Pekerjanya mesra, perkhidmatannya pantas.

Tempatnya kotor, tilam buruk dan cadarnya kotor seperti tidak dicuci. Kemudian tiada air di dalam tandas. Tidak sepadan dengan foto pengiklanan. Saya sangat menyesal tinggal di sana, saya segera memeriksa penginapan dan sepertinya tidak betul 😤😒.

Maaf, saya pesan hotel itu dari aplikasi yang terpercaya, karena saya itu di Jambi pesan buat adik yang akan bekerja di Palembang, karena tidak ada saudara di sana dan bahkan belum pernah main ke Palembang. Wajar dong saya pesan dari aplikasi. Singkat cerita tiba adik saya di hotel, pelayanan sangat tidak ramah, dan dia malah bilang ke adik saya lain kali kalau pesan jangan dari aplikasia agen online. Dia tanya sudah bayar, adik saya bilang sudah saya bayar untuk 2 malam. Si petugas memberi kamar bekas orang pakai, kamar yang bau, AC mati, kipas gak ada, pintu ke lobby tidak berkunci, hanya tutup pakai batu dan tidak ada engsel. Bayangin gimana mau tenang tidur di kamar begitu. Dan adik saya nelepon nangis mengadu ke saya. Akhirnya saya bilang ke adik saya kamu check out dari situ dan cari hotel yang pas buat kamu dan dekat dari tempat kerja kamu, ikhlaskan aja itu uang yang sudah masuk. Dan tanpa pikir panjang saat itu juga adik ku check out dari OYO tersebut.

Tidak mengikut apa yang ada dalam iklan. Bilik terpakai, cadar bernoda. Pakai kipas rosak, mahab bae nak tinggal kat sana, duit rosak, tak transfer dari derma ke akhirat. Kamu sengsara. 😡.

Tempat yang sangat kotor, dan pegawainya tidak ada di tempat

Puas hati, servis sejuk, selesa, murah.

Kakitangan tidak cukup pantas untuk mengendalikannya. Masih terdapat bilik yang tidak bersih atau tidak sesuai.

Tidak apa-apa, jika saya boleh mencadangkan anda memberikan 2 tuala, bukan satu. Dan bantu periksa sabun di bilik mandi.

Kami tiba di hotel sekitar jam 10 malam, tidak ada penyambut tetamu di sana, tidak ada yang dipanggil untuk menelepon, pada akhirnya kami tidak bermalam, ini bukan hotel tetapi rumah separuh jalan, sangat mengecewakan, dapatkah wang yang saya bayar melalui Traveloka dikembalikan 😩