Bilik itu sangat kotor, cadar kotor tidak diganti. Bilik air kotor. Tuala yang disediakan juga kotor, biliknya gelisah. Engsel pintu rosak. Tandas apabila disiram tiba-tiba bocor. Servis tak cukup laju, tunggu tandas dibaiki sehingga 5 jam, tahan balik, kejap-kejap mengadu bilik dari check in pukul 1, bilik bermasalah, baru boleh tukar bilik pukul 7 malam.