Pada malam pertama saya, mengalami masalah penghawa dingin di tengah malam, terjaga dengan rasa panas, menelefon meja depan tiada siapa yang mengambil, perlu berjalan ke meja depan untuk mendapatkan kakitangan melihatnya, mereka membetulkannya dalam masa 10 minit, seterusnya hari menghadapi satu lagi isu cuci mangkuk tandas, hubungi kaunter hadapan untuk mendapatkan jurutera untuk membaiki, kembali dari membeli-belah ia kemudian diperbaiki. Saya memberi maklum balas kepada pengurus bertugas tentang isu bilik saya, dia mendengar aduan saya dan membantu saya menukar kepada suite premium dengan segera, memuji profesionalismenya untuk bertindak menaik taraf bilik saya dan menyemak kemudahan sebelum saya berpindah, secara keseluruhan saya seperti hotel ini kerana lokasi dan kebersihan dan kakitangan sentiasa mesra untuk membantu.