Pertama kali di sini, semuanya ok kecuali kakitangan, tidak berpuas hati dari keselamatan ke penerimaan dan perkhidmatan restoran. Ditanya dan mendapat tahu pihak hotel hanya mengambil pelajar, tiada latihan, tidak tahu apa-apa, mendaftar masuk tanpa mendongak ke arah tetamu, bercakap lembut, tidak pernah tersenyum, seolah-olah dipaksa bekerja. Masih mahu kembali ke sini, harap pengurus melihatnya dan menyediakan perkhidmatan yang berbaloi dengan harga yang mereka bayar.