Kakitangan mengugut saya untuk menghubungi polis jika saya tidak memulangkan kunci untuk tempahan hari itu. Kakitangan berulang kali mengatakan bahawa mereka telah habis dijual apabila saya dapat mencari bilik dengan mereka di Traveloka. Mereka mempunyai mesin untuk membeli tiket untuk bilik, dan apabila tempahan internet tidak menerima SMS pengesahan antarabangsa, mereka memberi saya sebuah single pada harga yang lebih rendah dan meminta saya berpindah sementara saya berada di kedutaan mendapatkan pasport baharu. Saya cuba menjalani pembedahan untuk kecederaan bahu dan cakera serviks yang terkeluar dan apabila kakitangan memberitahu saya untuk kehilangan bilik saya, saya menjelaskan saya perlu pergi ke hospital kerana bagasi saya menyakitkan leher dan bahu saya. Kakitangan berkata itu terpulang kepada hospital dan mengancam untuk menghubungi polis sekali lagi.