1. Saya mendaftar masuk pada pukul 2:31 PM (sistem menyatakan pukul 2:30 PM). Bilik itu belum siap lagi. Saya diarahkan ke bilik lain yang kelihatan tidak digunakan untuk masa yang lama. Terdapat tanda air hitam di dinding, bau hapak, dan banyak lipas kecil berkeliaran.
2. Saya dipindahkan ke bilik tempat saya berada, tetapi masih banyak lipas kecil yang keluar masuk dari sudut dan di bawah sofa.
3. Tiada peralatan mandian. Selepas mengesahkan dengan ejen, mereka memberitahu saya bahawa stok mereka kehabisan dan tuala sedang diwarnakan dan akan dihantar sebaik sahaja selesai. Ia tidak berada di sana sehingga daftar keluar pada keesokan harinya.
4. Anak saya tidak dapat tidur di katil bujang kerana katilnya sudah condong dan kendur, dan katil bawah juga kendur. Akhirnya, kami tidur bersama di bilik utama, dengan katil bersaiz queen.
5. Saya tidak dapat tidur kerana sempit. Saya hanya tertidur selepas subuh dan terjaga pada pukul 6:48 pagi kerana saya sangat kepanasan. Apabila saya keluar dari bilik, bekalan elektrik terputus dan token saya adalah 0 (dan saya tidak menambahnya sehingga saya sampai di rumah). Pada pukul 6:48 pagi, saya terus bersembang dengan khidmat pelanggan melalui WhatsApp dan menghantar gambar kotak meter.
Pada pukul 7:16 pagi, saya dimaklumkan bahawa ia akan diproses dan nombor token dihantar.
Pada pukul 8:15 pagi, saya cuba mengesahkan sekali lagi dan dimaklumkan bahawa pasukan teknikal sedang membantu saya, kerana token itu dibeli melalui aplikasi pengurusan bangunan khusus.
Pada pukul 8:44 pagi, saya cuba mengesahkan sekali lagi, tetapi mereka berkata pasukan sedang menyemak kerana nombor ID meter telah dipadamkan, walaupun saya telah menghantar gambar kotak ID meter pada pukul 6:48 pagi.
Pada pukul 9:58 pagi, saya mengesahkan sekali lagi dan berkata saya berada dalam barisan pengurusan bangunan.
Selepas itu, seseorang datang ke bilik saya dan menawarkan saya daftar keluar sehingga jam 1 tengah hari — apa gunanya jika di dalam panas?
Saya bertanya apa sebabnya, dan mereka memberitahu saya terdapat ralat aplikasi, walaupun mereka sebelum ini telah mengesahkan bahawa mereka berada dalam barisan.
Saya bertanya berapa harga token yang sepatutnya. Mereka berkata ia adalah 100,000 Rupiah setiap tetamu. Mengapa ia dihidupkan pada jam 4 petang? Token itu telah dihidupkan pada keesokan paginya, dan ia sudah 0. Mereka kemudian menjawab bahawa terdapat tetamu yang telah mendaftar masuk lebih awal, walaupun mereka sebelum ini telah memberitahu saya bahawa ia adalah 100,000 Rupiah setiap tetamu.
Semasa kami mendaftar keluar, token itu belum dikreditkan.
Sungguh mengecewakan.