Maaf, ini kali kedua saya menginap di sini untuk singgah sebentar untuk keperluan di Sidoarjo. Firstly, saya pun order kat Traveloka untuk 3 bilik, semua kat bawah. Ini kali kedua, saya dapat bilik di tingkat 3, sedangkan bilik kosong banyak. Saya bertanya, tuan, adakah bilik lain penuh? Penyambut tetamu itu menjawab ringkas, "Awak nak bermalam atau nak apa?" Maksudnya, menurutnya, saya membayar harga yang murah melalui aplikasi, tetapi saya masih meminta bilik di tingkat 1 Tetapi pada pendapat saya, jawapannya tidak mesra pelanggan.