Benny yang dihormati, terima kasih atas ulasan anda.
Maaf atas kesulitan semasa anda menginap. Kami akan memperbaikinya lagi untuk perkhidmatan masa depan kami. Mengenai proses daftar masuk, minta maaf terlebih dahulu kerana kakitangan kami tidak bersedia menunggu di tempat penginapan ini, jadi kami perlu mengesahkan waktu ketibaan anda. Dalam polisi hotel tertulis untuk menghubungi kami 3 jam sebelum waktu daftar masuk yang anda inginkan. Untuk tempahan pada saat-saat akhir, sila hubungi kami segera untuk mengatur waktu daftar masuk anda kerana kakitangan kami tidak ditempatkan di unit.
Mengenai deposit telah dinyatakan dalam kebijakan hotel, untuk membayar sebelum check-in.
Terima kasih kerana menggunakan perkhidmatan kami, kami menunggu peluang seterusnya.
Selamat mencuba!