Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana memilih Aston Kemayoran City Hotel. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami sepanjang penginapan anda, termasuk daftar masuk yang tertangguh, bunyi bising di lorong, kekurangan penapis air, telefon bilik yang tidak berfungsi, sistem bekalan air panas yang tidak berfungsi dan lif yang tidak berfungsi secara berkala. Kami telah menangani semua kebimbangan anda, termasuk memeriksa semula kemudahan bilik, memasang sistem bekalan air panas di setiap tingkat, membaiki talian telefon dan sistem lif, dan menyelenggara sistem bekalan air panas. Kami mengambil maklum balas berharga anda dengan serius dan akan berusaha untuk memberikan pengalaman yang lebih baik semasa penginapan anda yang seterusnya. Yang benar, Pengurus Besar Sirila Bertania Sari