Saya tiba di hotel sekitar jam 10 malam, tiada sesiapa yang bersedia di hotel dan admin akhirnya membalas panggilan saya selepas setengah jam. Kemudian, kami mendapat kod kunci pintar, tetapi kunci ke bilik kami adalah ralat dan saya terpaksa menunggu 30 minit lagi untuk kod baharu ke bilik lain. Biliknya bagus, lokasinya juga bagus, tetapi perkhidmatannya TERUK.

Reka Bentuk dan Lokasi Hebat, Tetapi Perkhidmatan Kurang dan Asas Kurang Kecewa dengan kekurangan kemudahan asas. Tiada tuala kaki disediakan di dalam bilik mandi, yang menjadikannya basah, tidak selesa dan menyusahkan selepas mandi. Selain itu, tiada tisu tersedia di ruang tamu atau dapur. Akhir sekali, ia adalah daftar masuk sendiri, tetapi kami perlu menghubungi kakitangan terlebih dahulu, tiada e-mel hotel sebelum daftar masuk. Lebih-lebih lagi, ia mengambil masa yang lama untuk seseorang menjawab panggilan kami, apabila kakitangan akhirnya menghubungi semula, komunikasi itu terasa tergesa-gesa dan tidak membantu. Hotel ini perlu menambah baik kemudahan dan profesionalismenya.

Ada lipas di atas sofa.