Selamat datang, tetamu yang dihormati! Pertama sekali, pihak hotel ingin mengucapkan terima kasih kerana memilih untuk menginap di hotel. Mengenai pembersihan bilik harian, anda mendapat bilik bersih untuk 1 malam dan hotel membersihkannya semula pada syif siang malam ke-2, waktu kerja jabatan HK adalah dari 8 pagi-5 petang setiap hari, hotel ini sangat Kami memohon maaf bahawa bilik hotel masa pembersihan tidak sesuai dengan keperluan anda. Mengenai isu "kehilangan wang" anda, sebaik sahaja anda dimaklumkan tentang kehilangan 1 juta, jabatan berkaitan telah hadir ke bilik anda untuk mengesahkan kejadian itu dan dimaklumkan mengenai jumlah yang tidak betul. Sepanjang 3 tahun bekerja di hotel ini, ini adalah kali pertama kakitangan melaporkan kerugian sedemikian dan kakitangan hotel telah komited untuk tidak menyentuh atau mengalihkan barang-barang peribadi tetamu semasa proses pembersihan bilik. Hotel ini telah bekerjasama dengan kakitangan sekali lagi dan sama sekali tidak ada asas untuk menentukan bahawa kerugian berlaku disebabkan oleh kakitangan. Pihak hotel berharap anda dapat bertenang untuk menyemak jika terdapat sebarang kesilapan lain. Insiden itu ada kaitan dengan maruah pekerja, justeru pihak hotel turut mengambil kira dengan teliti sebelum menyalahkan pekerja tersebut tanpa sebarang bukti nyata. Pihak hotel kesal kerana masalah ini berlaku di hotel. Sekali lagi pihak hotel memohon maaf kepada anda.