Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana menginap bersama kami dan kerana memberikan maklum balas berharga anda. Memandangkan anda menempah melalui agensi pelancongan, kadar yang dinyatakan oleh agensi pelancongan adalah di luar tanggungjawab hotel. Seperti yang dinyatakan dalam pengesahan tempahan anda, sila fahami bahawa sama ada kami boleh memenuhi permintaan khas anda bergantung pada ketersediaan bilik. Kami juga telah memaklumkan agensi pelancongan tentang ketersediaan bilik melalui e-mel dan mengesahkan bahawa hanya bilik merokok akan tersedia pada hari tempahan anda. Untuk mengelakkan situasi yang serupa pada masa hadapan, sila hubungi hotel secara langsung untuk maklumat terperinci mengenai ketersediaan bilik. Terima kasih atas pemahaman anda. Pengurus Besar, Nirwan Ruswill

Kepada Arif W yang dihormati, terima kasih banyak kerana menginap bersama kami dan kerana memberikan maklum balas berharga anda. Bagi pihak pengurusan Aston Glendale Hotel, saya memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh kelewatan daftar masuk dan kerosakan penghawa dingin di bilik anda. Siasatan kami mendedahkan bahawa anda tiba di kaunter penerimaan tetamu pada jam 12:31 tengah hari, tetapi waktu daftar masuk standard kami ialah 2:00 petang. Kami memaklumkan kepada anda bahawa daftar masuk awal tidak dapat dilakukan pada hari sebelumnya kerana semua bilik telah ditempah sepenuhnya. Walau bagaimanapun, kami telah mengatur agar anda mendaftar masuk awal pada jam 1:46 petang. Pada masa hadapan, jika anda ingin mendaftar masuk awal, sila hubungi kami terlebih dahulu untuk menyemak ketersediaan bilik supaya anda dapat meminimumkan masa menunggu anda. Maklum balas berharga anda adalah penting untuk menambah baik perkhidmatan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke hotel kami pada masa akan datang. Kami akan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan dan kemudahan yang lebih baik pada masa akan datang. Terima kasih. Pengurus Besar Nirwan Lasweier

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih banyak atas ulasan dan cadangan yang membina untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan hotel kami. Kami sangat menghargai cadangan anda mengenai penyediaan dispenser air minuman di setiap tingkat di koridor. Input ini sangat berharga bagi kami dalam usaha kami untuk meningkatkan kemudahan dan keselesaan penginapan anda, serta kecekapan operasi mesra alam. Kami telah secara rasminya mengambil maklum cadangan anda dan mengemukakannya kepada Pengurusan Operasi Aston Gorontalo untuk penilaian dan pertimbangan dalam rancangan penambahbaikan kemudahan pada masa hadapan. Merupakan satu penghormatan untuk berkhidmat kepada anda, dan kami berharap dapat berpeluang mengalu-alukan anda kembali ke Aston Gorontalo. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih banyak atas ulasan positif anda dan kepercayaan yang telah anda berikan kepada hotel kami. Kami sangat berterima kasih kerana mengetahui bahawa perkhidmatan dan kemudahan kami telah memenuhi jangkaan anda. Galakan anda untuk mengekalkan kualiti perkhidmatan kami adalah amanah yang akan terus kami pertahankan dengan penuh komitmen. Kami secara rasmi telah menyampaikan ucapan penghargaan ini kepada semua pihak pengurusan dan kakitangan sebagai motivasi untuk terus mengekalkan standard perkhidmatan yang cemerlang. Merupakan satu penghormatan untuk melayani anda, dan kami berharap dapat berpeluang mengalu-alukan anda kembali ke Aston Gorontalo. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Tuan/Puan yang dihormati, Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami semasa proses daftar masuk di hotel kami. Kami faham sepenuhnya betapa berharganya masa anda, dan masa menunggu hampir 1 jam tidak mencerminkan piawaian perkhidmatan terbaik Aston Gorontalo. Kami telah menyampaikan maklum balas berharga anda mengenai prestasi penyambut tetamu. Kami akan memastikan bahawa kejadian serupa tidak berlaku lagi dan perkhidmatan pada masa hadapan dapat lebih pantas dan cekap. Terima kasih dan kami berharap anda sudi memberi kami peluang kedua untuk mengalu-alukan anda kembali dengan perkhidmatan yang lebih baik pada masa hadapan. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir. Pengurus Besar

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih banyak atas ulasan lima bintang dan maklum balas berharga anda tentang Aston Gorontalo. Kami gembira mengetahui bahawa anda selesa dan berpuas hati dengan piawaian kebersihan kami. Cadangan anda mengenai penyegaran suasana bilik agar sepadan dengan piawaian ASTON di bandar-bandar utama adalah input yang sangat berwawasan dan penting bagi kami. Kami sentiasa komited untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualiti kemudahan kami untuk kepuasan tetamu. Kami akan segera menyelaraskan maklum balas ini dengan pasukan pengurusan. Terima kasih atas sokongan anda, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan penambahbaikan yang lebih baik pada masa hadapan. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meninggalkan ulasan yang begitu indah kepada kami. Kami gembira anda menikmati penginapan anda di hotel kami, dan kakitangan kami pasti gembira membaca apa yang telah anda tulis. Kami mengutamakan pengalaman dan kepuasan pelanggan, dan ulasan anda mengesahkan semula kerja keras yang kami lakukan setiap hari. Jadi, terima kasih atas ulasan baik anda, dan kami berharap dapat bertemu anda lagi. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar.

Cik Katherina T. yang dihormati. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda. Kami sangat menghargai pujian anda terhadap kebersihan bilik kami, pelbagai jenis makanan yang lazat, dan kepantasan kakitangan kami. Menyediakan suasana hotel yang selamat, selesa dan mesra kanak-kanak adalah salah satu komitmen utama kami sebagai penginapan pilihan untuk keluarga. Pihak pengurusan dan seluruh pasukan berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman menyenangkan anda dengan kami. Kami sangat berbangga mengetahui bahawa suasana hotel kami yang tenang dan tenteram telah memberikan anda keselesaan maksimum. Komitmen kami adalah untuk sentiasa mengekalkan konsistensi suasana yang kondusif ini dan perkhidmatan yang mesra daripada semua kakitangan kami. Pihak pengurusan dan seluruh pasukan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda tentang penginapan anda. Kami amat menghargai komen anda mengenai piawaian dan kemudahan kebersihan hotel. Kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh perbezaan antara pengesahan tempahan anda melalui telefon dan maklumat dalam sistem tempahan dalam talian. Disebabkan oleh kelajuan pemprosesan sistem tempahan dalam talian yang sangat tinggi, sedikit perbezaan mungkin berlaku semasa kemas kini sistem. Pihak pengurusan hotel kami memandang serius isu ini dan sedang berusaha dengan gigih untuk meningkatkan penyelarasan antara kaunter penerimaan tetamu dan sistem tempahan dalam talian. Kami akan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik dan mengelakkan sebarang kesulitan pada penginapan anda yang seterusnya, dan kami berharap dapat memahami anda. Yang ikhlas, Pengurus Besar Nirwan Rasweier

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman indah anda. Kami sangat berbangga dan gembira mengetahui bahawa keikhlasan dan keramahan kakitangan kami telah meninggalkan kesan yang mendalam kepada anda. Mengekalkan standard perkhidmatan yang mesra dan mesra yang tinggi adalah komitmen utama kami untuk keselesaan setiap tetamu. Pihak pengurusan dan seluruh pasukan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Encik/Cik Dwi yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda. Kami sangat menghargai pujian tinggi anda terhadap piawaian kebersihan bilik, keramahan kakitangan dan kualiti perkhidmatan kami. Mengekalkan komitmen kami untuk menyediakan perkhidmatan yang cemerlang di semua peringkat adalah visi utama hotel kami untuk keselesaan tetamu kami. Pihak pengurusan dan seluruh pasukan berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda semula pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Kepada Encik Abdullah D, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi penginapan anda yang indah. Kami sangat gembira menerima penghargaan anda atas keramahan kakitangan kami, kemudahan lokasi kami yang berdekatan dengan pusat bandar, dan kebersihan kemudahan kolam renang kami. Mengekalkan rasa lazat hidangan kami dan piawaian perkhidmatan yang cemerlang adalah komitmen yang sentiasa kami pertahankan untuk kepuasan setiap tetamu. Pihak pengurusan dan seluruh pasukan sangat berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk menilai hotel kami. Kami sangat menghargai penghargaan anda atas perkhidmatan dan kemudahan yang cemerlang. Maklum balas anda tentang mengekalkan kualiti ini akan menjadi komitmen bersama oleh semua kakitangan pengurusan dan operasi kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda. Kami sangat menghargai penghargaan anda yang tinggi terhadap keramahan kakitangan kami dan kualiti perkhidmatan kami. Mengekalkan komitmen kami untuk menyediakan perkhidmatan terbaik dalam setiap aspek adalah visi utama hotel kami untuk keselesaan tetamu kami. Pihak pengurusan dan seluruh pasukan berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda semula pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman percutian anda dengan Aston Gorontalo. Kami sangat berterima kasih kerana mengetahui bahawa persekitaran hotel kami dianggap mesra kanak-kanak dan kemudahan kolam renang kanak-kanak kami dapat menyokong kegembiraan percutian keluarga anda. Menjadi pilihan pertama penginapan yang selesa dan selamat untuk percutian keluarga dan pasangan adalah komitmen yang terus kami pertahankan. Pihak pengurusan dan seluruh pasukan berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga tersayang sekali lagi pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam hormat, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman percutian anda dengan Aston Gorontalo. Kami sangat menghargai penghargaan anda terhadap keselesaan hotel kami untuk keluarga dan pasangan, serta kemudahan kolam renang mesra kanak-kanak kami. Menyediakan suasana yang selamat, selesa dan menyeronokkan untuk setiap generasi tetamu adalah keutamaan utama kami. Pihak pengurusan dan seluruh pasukan berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Kepada Encik/Cik Dwi W, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda mengenai kunjungan anda ke Aston Gorontalo. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang disebabkan oleh kekurangan penyelenggaraan di gimnasium kecergasan kami. Pihak pengurusan kami memandang serius maklum balas anda. Kami sedang menjadualkan pemeriksaan dan penyelenggaraan menyeluruh oleh pasukan teknikal kami untuk memastikan semua peralatan kecergasan berfungsi dengan selamat dan optimum. Terima kasih atas perhatian anda dalam membantu kami mengekalkan piawaian hotel. Kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman indah anda dengan Aston Gorontalo. Kami sangat menghargai penilaian positif anda terhadap piawaian perkhidmatan kami dan layanan yang ditunjukkan oleh kakitangan kami. Mengekalkan perkhidmatan yang konsisten dan tulus ikhlas adalah komitmen utama kami untuk keselesaan setiap tetamu yang disayangi. Pihak pengurusan dan seluruh pasukan berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda semula pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Nilwan Ruswir, Pengurus Besar