Penilaian & Ulasan Keseluruhan Revira Inn

Puan Andi Faradila yang dihormati, terima kasih kerana memilih Revira Inn sebagai pilihan penginapan anda, berkenaan ulasan anda yang dimaksudkan dengan caj berganda, kami boleh menerangkan seperti berikut: 1. Tetamu tiba di hotel sekitar jam 9 pagi manakala waktu daftar masuk adalah pada pukul 14.00. syarat yang dinyatakan semasa membuat tempahan melalui Traveloka. Kerana tetamu ingin berehat segera di dalam bilik, penyambut tetamu menawarkan untuk membayar daftar masuk awal dan tetamu serta-merta bersetuju tanpa menimbulkan sebarang bantahan. 2. Semasa mendaftar masuk, telah dimaklumkan bahawa masa daftar keluar adalah pada jam 12.00 sehingga sebelum waktu daftar keluar, tetamu telah dimaklumkan bahawa toleransi untuk daftar keluar lewat adalah maksimum 30 minit, tetapi tetamu meninggalkan bilik sekitar. 13.00 lewat jadi oleh sistem ia secara automatik dikira daftar keluar lewat. 3. Berkenaan dengan saiz keluasan bilik, maklumat jelas dinyatakan di Traveloka, supaya dapat membantu tetamu mengetahui keadaan bilik sebelum membuat tempahan, selain hotel kami dilengkapi dengan kemudahan surau yang mencukupi sekiranya bilik dianggap tidak selesa untuk solat. 4. Pada masa akan datang, kami berharap dapat menyesuaikan kadar hotel yang dipilih supaya dapat memenuhi jangkaan terhadap kemudahan dan keadaan bilik yang akan digunakan. Itu yang boleh kami jelaskan untuk semakan tuan, semoga menjadi input untuk kedua-dua pihak. Terima kasih kerana memberi perhatian.

Encik Anjar yang dihormati, Terima kasih kerana memilih Revira Inn sebagai pilihan penginapan anda. Berkenaan ulasan anda berkenaan Polisi Hotel (dalam kes ini kapasiti bilik hotel kami) dan Deposit. Polisi kapasiti bilik pada aplikasi Traveloka sangat jelas bahawa setiap bilik dihuni oleh maksimum 2 orang, dan juga telah disampaikan oleh krew penerimaan semasa daftar masuk, tetapi dengan jumlah 3 bilik yang anda gunakan, bilik diduduki oleh seramai 12 orang yang sudah melanggar polisi kapasiti yang dinyatakan dengan jelas dalam T&C pada Aplikasi Traveloka dan apa yang telah disampaikan oleh krew penerimaan ketika anda mendaftar masuk. Jadi adalah sangat munasabah untuk pihak hotel mengenakan caj untuk lebihan kapasiti. Oleh itu, pihak hotel tidak memudaratkan sama sekali, apatah lagi melakukan penipuan seperti yang anda nyatakan dalam ulasan. Terima kasih Anda dengan setia Gina Radinda KEBAKARAN