Horas. Salam sihat. Encik Nainggolan yang dihormati, mohon penjelasan daripada Pandu Inn. Anda mendaftar masuk pada 31 Disember, dengan tempahan untuk 2 bilik jenis superior, kebetulan kakitangan penerimaan cuti Tahun Baru, jadi hanya pengawal keselamatan yang bertugas. Secara kebetulan, tetamu ditangkap merokok di dalam bilik di tingkat 3 (kami juga menegurnya dan mengenakan denda). Kami telah menaik taraf salah satu bilik anda kepada jenis deluxe di tingkat 3, walaupun anda menempah jenis superior, (tanpa sebarang kos tambahan) dan mengenai wang tambahan untuk bilik tingkat 2, itu adalah jenis VIP, tuan, jadi biasalah kalau ada kos tambahan terutama untuk kedudukan bilik sangat penuh ketika itu. Kami juga telah mencuba yang terbaik untuk anda. Tetapi jika anda masih tidak menyukainya, kami di pengurusan Pandu Inn memohon maaf atas kesulitan ini, tuan. Terima kasih.