Ini adalah kali keempat saya menginap di Hotel Santika, tetapi ini kali pertama saya menginap di Hotel Santika Bukit Tinggi dan saya terkejut kerana ia berbeza dengan Hotel Santika yang biasa saya menginap di bandar lain. Dari segi perkhidmatan, kebersihan, dan wangian, hotel ini pastinya tidak lebih selesa. Dari awal sampai malam, memang tiada pengawal keselamatan atau penyambut tetamu biasa di lobi, jadi kami keliru di mana lobi, jadi kereta kami diparkir dalam bulatan. Kali kedua, kebetulan saya bersalin dan ketika itu saya sedang menunggu suami di lobi yang sedang meletakkan kereta. Terdapat seorang lelaki yang merokok walaupun jelas kawasan larangan merokok dan lelaki itu bertanya kepada beberapa pekerja di lobi. Oh, adakah ini kawasan larangan merokok? dan pekerja itu menjawab bahawa tidak mengapa pada waktu malam, tuan. apa?? Akhirnya, saya dan bayi baru sahaja berjauhan dengan bapa. Katilnya juga agak keras. Walaupun dari segi harganya sama dengan Hotel Santika Medan, dari segi kualitinya agak berbeza. Semoga ini dapat menjadi input untuk menjadikan Hotel Santika Bukit Tinggi lebih baik. Terima kasih 🙏🏻