Windy yang dihormati, Terima kasih atas ulasan yang anda kongsikan. Kami amat menghargai sebarang maklum balas daripada tetamu kami. Kami ingin menjelaskan bahawa hotel kami hanya sehingga tingkat 3. Untuk keselamatan dan keselesaan semua tetamu, kami akan memastikan maklumat ini lebih jelas pada platform tempahan kami. Mengenai akses kereta, kami ingin memaklumkan anda bahawa kami telah mengatasi masalah ini dengan menyediakan perkhidmatan jemput tetamu di tempat penghantaran. Ini diharapkan dapat memberikan penyelesaian yang lebih cekap dan selesa untuk tetamu yang membawa kenderaan. Kami berharap anda akan memberi kami peluang untuk membetulkan tanggapan ini dan melayani anda lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa komited untuk menambah baik perkhidmatan kami untuk memberikan pengalaman penginapan yang luar biasa untuk tetamu kami. Ikhlas, Tuhan.