Pertama sekali, Cozy dengan ikhlas memohon maaf dan memohon maaf atas pengalaman buruk anda. Cozy berbesar hati menerima komen anda supaya kami boleh menambah baik dan berharap dapat melayani pelanggan dengan lebih baik. Bagi perkhidmatan dobi pula, Cozy mempunyai maklumat senarai harga yang jelas untuk anda dan anda juga bersetuju, jadi saya harap anda akan memberikan penilaian yang lebih adil tentang isu ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila hubungi kaunter penerimaan tetamu hotel supaya kami boleh menjawabnya untuk anda. Terima kasih.