Pesanan pagi. Tiada pengesahan melalui telefon dan lain-lain. Setibanya di hotel, dia pada mulanya ditolak, katanya pihak hotel meminta tempahan ditutup tetapi masih diterima. Sebab dah pukul 4 petang tak dapat refund, yang penting boleh stay. Tapi memang teruk. Pada mulanya pihak hotel berkata hanya meminta pelanggan untuk aduan. Tapi macam tak memberi laluan, padahal dah order dalam permohonan dah bayar penuh dan kata tak boleh refund. Memang teruk

Penyambut tetamu tidak mewakili, tidak faham payletter, saya akhirnya membayar terlebih dahulu, di hadapan.

Kedudukan hotel tidak sepadan dengan peta, sangat mengecewakan.