Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberitahu kami tentang pengalaman anda di Smile Hotel. Saya minta maaf kerana pengalaman anda tidak memenuhi jangkaan anda; Izinkan saya untuk menyatakan permohonan maaf seikhlas hati. Maklum balas anda tentang pengalaman daftar masuk dicatatkan dengan sewajarnya. Sila terima permohonan maaf yang mendalam kami di mana kekurangan telah diketengahkan jabatan masing-masing untuk langkah pembetulan. Di Smile Hotel, kami berusaha untuk menyediakan pengalaman perkhidmatan yang unggul untuk setiap pelanggan; Oleh itu maklum balas anda sangat penting bagi kami. Sila yakin bahawa kami sedang mengambil langkah yang sesuai untuk menangani masalah tersebut dan mencegah kejadian pada masa hadapan. Kami menghargai perkongsian anda tentang kebimbangan anda, dan kami berharap anda akan memberi kami peluang untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada anda dalam masa terdekat.