Tetamu yang Dihormati, Salam dari Harper Boutique Hotel, Kota Kinabalu! Terima kasih kerana mengetengahkan perkara ini untuk perhatian kami. Kami ingin memohon maaf yang setulus-tulusnya atas kesulitan yang dialami sepanjang penginapan anda. Adalah menjadi keutamaan kami untuk memastikan tetamu kami mendapat pengalaman terbaik semasa tinggal bersama kami. Jadi, yakinlah bahawa jabatan kami yang berkaitan akan meneliti perkara ini dan pastikan perkara ini tidak berulang pada masa hadapan. Kami berharap ini tidak akan menjejaskan keputusan anda untuk tinggal bersama kami lagi pada masa hadapan. Terima kasih atas sokongan anda dan berharap dapat berjumpa lagi tidak lama lagi. Salam Hormat, Pasukan Hotel Butik Harper