Perkhidmatan gaya Jepun & Taiwan yang sangat profesional, cekap dan selaras, dengan layanan Indonesia yang tulen. Kemudahan hotel bagus, bersih, bau segar, dan selesa. Lokasi yang baik, di pusat bandar. Sarapan pagi tidak perlu diulas lagi, sarapan di Tentrem sudah mempunyai "jiwa" tersendiri. Tetapi apa yang sangat, sangat SANGAT mengagumkan untuk saya & keluarga saya adalah kakitangan hotel. Agak sukar untuk saya huraikan dengan kata-kata, tetapi saya dan keluarga dapat merasakan tahap profesionalisme dan layanan yang berbeza. Semua kakitangan, SEMUA ORANG yang saya temui dan berinteraksi dengan (keselamatan, penerimaan tetamu, restoran, pengemasan, gim) SEMUA mesra, tangkas, cekap, membantu, teratur dan sangat profesional. Antara lain: Walaupun hotel full house, perkhidmatan sementara menunggu sarapan pagi dan menunggu pemandu sangat cepat, kemas, cekap. Sungguh profesionalisme dan keramahan yang sampai ke hati.