Pengalaman menginap ini langsung tidak menyenangkan. Akses ke hotel teruk. Jarak ke bilik agak jauh dan tiada kemudahan kenderaan untuk ke bilik. Pada waktu malam, jalan ke bilik kurang terang, banyak lampu padam. Kawasan sekitar sungai penuh dengan sampah sarap. Telefon dalam bilik rosak, tidak boleh menghubungi penyambut tetamu. Bilik air licin. Bilik ini tidak berhawa dingin dan tidak mempunyai pengudaraan, jadi anda perlu membuka tingkap. Bilik yang saya pilih adalah katil double, tetapi ternyata bilik yang ada hanyalah katil berkembar, sangat tidak selesa bagi saya yang sedang bercuti bersama suami dan anak. Maksudnya, banyak penerangan di Traveloka yang disenaraikan oleh pihak hotel adalah tidak sesuai. Semoga pihak Traveloka juga akan bertindak balas.
Kemudian perkara yang paling tidak menyenangkan seterusnya ialah: semasa mendaftar masuk, saya diberitahu bahawa kolam renang hanya dibuka dari 09.00 - 16.00, manakala masa daftar masuk ialah 15.00 dan masa daftar keluar ialah 12.00. Saya tiba pada pukul 15.00 dan ternyata saya tidak boleh berenang kerana sedang dibersihkan, dan diberitahu saya hanya boleh berenang pada pukul 9 pagi esok, saya meminta pampasan untuk bilik 1 jam supaya anak saya boleh berenang dengan lebih bebas dan tidak diberikan, saya hanya meminta 1 jam. Pengendalian aduan juga sangat teruk, sangat teruk sehingga saya terpaksa menulis ulasan di sini.
Perkhidmatan yang sangat teruk...