Ia adalah kembali untuk tinggal di B2 selepas menggunakan Hop Inn untuk masa yang lama. Selepas ini, saya akan kembali ke Hop Inn secara kekal. Polisi: Kanak-kanak berumur lebih dari 7 tahun Kami perlu membuka satu lagi bilik baru. Tiada katil tambahan disediakan. Si ibu datang bersama anak perempuannya yang berumur 11 tahun dan cucu perempuannya yang berumur 11 tahun, seramai 3 orang. Kakitangan tidak mempunyai sebarang cadangan atau penyelesaian untuk membantu menyelesaikan masalah untuk pelanggan. Ditanya sama ada akan dikenakan caj separuh harga untuk kanak-kanak atau kaedah lain yang anda cadangkan. Perlu tidur bersama Bagaimana kanak-kanak kecil boleh mempunyai bilik yang berasingan?
Tidak, kebanyakan pelanggan bersetuju untuk membuka bilik lain dan kemudian turun tidur di bilik yang sama. kenapa!!!
Bagaimana anak kecil seperti ini boleh tidur sendirian? Kakitangan meja penyambut tetamu menjawab bahawa pelanggan mesti menguruskannya sendiri.
Heh heh, kalau awak jawab tu, saya call manager sekejap. Ia masih lebih baik daripada berdebat dengan pelanggan. Hanya ada satu jalan keluar. Anda perlu membuka bilik baru.
Serius, hotel ni besar. Sila tingkatkan sedikit perkhidmatan pelanggan.
Berkenaan perkhidmatan Memberi nasihat kepada pelanggan dengan Service Mind tidak sepadan dengan Hop Inn.
P.S. Akhirnya, pekerja lain memanggil pengurus untuk menamatkan perkara itu dan pelanggan berpuas hati. Tetapi apa yang saya tidak berpuas hati ialah Mengapa berdebat dengan pelanggan dan bukannya mencari penyelesaian dari awal?