Tetamu yang dihormati, terima kasih banyak atas ulasan terperinci dan jujur anda. Kami benar-benar memohon maaf atas kesulitan yang anda alami di hotel kami. Maklum balas anda, termasuk komen anda tentang kebersihan bilik, kemudahan, penyelenggaraan, keselamatan pencahayaan, dan ketersediaan kemudahan seperti sabun, sangat berharga dalam operasi hotel kami. Terlepas dari penilaian bintang atau harga, kebersihan, keselamatan, dan keselesaan tetamu sentiasa menjadi keutamaan utama kami, dan kami sangat memahami bahawa jangkaan anda tidak dipenuhi semasa penginapan anda. Oleh itu, kami telah menjalankan penilaian menyeluruh terhadap kakitangan pengemasan dan teknikal kami. Kami telah memperkukuhkan prosedur penyelenggaraan pencegahan, terutamanya untuk sistem elektrik dan bilik mandi. Tambahan pula, kami telah mengemas kini piawaian pemeriksaan kemudahan bilik tetamu kami untuk mengelakkan masalah serupa daripada berulang. Kami sangat memahami ketidakpuasan hati anda dan melihat komen anda sebagai peluang berharga untuk penambahbaikan. Maklum balas anda akan membantu kami berkembang dan menambah baik perkhidmatan kami pada masa hadapan. Jika anda menginap bersama kami lagi, sila hubungi kami. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan anda pengalaman yang lebih baik. Terima kasih atas maklum balas berharga anda. Salam sejahtera, Pengurus Besar Carre Bosch Hotel
