Pada mulanya saya diberi Familyroom 103, AC tidak sejuk, pemanas tidak menyala. Juruteknik itu membetulkan pemanas di bilik mandi selama hampir 30 minit, mundar-mandir ke sana ke mari sungguh menjengkelkan. Akhirnya bergerak ke bilik pada pukul 8 malam. Memang susah nak pindah sebab bawak 3 orang anak kecil dengan banyak barang 🥴. Dalam bilik baru berhabuk, sinki kotor bertompok hitam macam tak pernah dibersihkan, tandas susah nak siram. Kenapa bilik tidak diperiksa dahulu, sebelum diberikan kepada pelanggan? Sarapan dengan sup daging, dagingnya keras, tidak boleh dimakan. Kolam renang yang kotor. Rupa-rupanya masa aku check out, staff cakap tak ada remote tv, padahal aku langsung tak bukak tv. Saya telah ditahan hampir 30 minit kerana mereka tidak dapat mencari alat kawalan jauh TV, saya bersumpah. Awak rasa macam pencuri, lagipun saya bawa 3 orang anak kecil. Akhirnya saya berkata, buka beg pakaian saya. Daripada terpaksa menunggu sehingga suatu ketika. Akhirnya, dia berkata alat kawalan jauh itu ditemui dan tergelincir. 😤. Mengapa kakitangan tidak membuat carian rapi terlebih dahulu? Sebelum maklumat pelanggan? Saya bersumpah, staycation saya baru-baru ini sangat tidak selesa. Mungkin kerana perkhidmatan yang teruk, ia membuatkan hotel menjadi sunyi. Sebab customer tak nak balik sebab kecewa. Ini adalah penginapan pertama dan terakhir saya di hotel ini.