Kakitangannya ramah dan bermaklumat, terdapat juga ruang simpanan bagasi, saya mendapat bilik 1310-1311 walaupun jenis bilik yang saya tempah tidak dapat menyambung, tetapi tidak mengapa kerana saya diberi bilik berdekatan. Bilik air juga luas, pemandangan dalam bilik bagus, pemandangan kota bandung dan pergunungan, malangnya ada lipas kecil di atas meja solek. Masih ada sedikit kerak tetapi masih selamat.
Lokasinya juga strategik, berhampiran dengan dataran bandar dan plaza. Malangnya, tiada tempat letak kereta untuk kereta. Hotel ini berkonsepkan komuniti kerana apabila anda keluar dari hotel, anda terus ke pasaraya.