BM
Bety M.
Transit
5.0
/10
Diulas 1 minggu yang lalu
Saya menangis semahunya kerana kakitangan hotel memandang remeh pencairan 25 beg susu ibu saya yang sepatutnya menjadi cenderahati untuk bayi saya, tetapi terpaksa dibuang. Saya berada di Palembang selama 3 malam atas urusan kerja dan saya hanya menginap satu malam di sini kerana berdekatan dengan lapangan terbang, tetapi betapa kecewanya saya apabila saya meninggalkan susu ibu beku saya dari hotel sebelumnya, ia telah dirosakkan oleh hotel ini semalaman, dan kakitangannya tidak meminta maaf pun. Hotel ini sangat tidak mesra penyusuan susu ibu, saya benar-benar kecewa.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Aug 2026
Kepada Cik Bety M. Terima kasih kerana memilih Hotel Rid's Palembang sebagai penginapan anda dan kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda. Izinkan kami, bagi pihak pengurusan, memohon maaf atas kejadian yang telah anda laporkan. Kami akan segera menindaklanjuti halangan tersebut dengan pasukan yang berkaitan supaya keadaan menjadi lebih baik pada masa hadapan dan tidak akan berlaku lagi. Ulasan anda akan menjadi catatan untuk kami menyediakan perkhidmatan dan kemudahan yang lebih baik pada masa hadapan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Hotel Rid's Palembang. Salam sejahtera, Pihak Pengurusan Hotel Rid's Palembang.
Lihat asal
