Puan Actia yang dihormati, Salam mesra daripada Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas penghargaan dan meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman sepanjang penginapan anda dan juga memberikan markah yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya sepanjang anda menginap di hotel kami dan memberi kesan hotel yang selesa, terdapat bilik tetamu, kakitangannya mesra dan bersih, Pengalaman keluarga anda ketika berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya membuatkan kami bersemangat untuk mengekalkan kualiti yang baik dari segi harta dan perkhidmatan anda, Kami berharap agar anda kembali ke hotel dan perkhidmatan kami. Kami berharap untuk kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. salam sejahtera,. Hari Susilo. Pengurus Bahagian Bilik - Goldvitel Hotel Surabaya