Penilaian & Ulasan Keseluruhan Hotel Royal II Hanoi

Bilik ini mempunyai cadar dan siling yang agak berdebu. Cadar katil terasa kasar dan tidak selesa. Perkhidmatan ini biasa sahaja, tiada yang istimewa. Bilik mandi bersih dan luas, katil besar adalah kelebihan. mempunyai peti sejuk

Komunikasi yang buruk. Mereka tidak mempunyai sebarang bilik, tetapi mereka tidak memberitahu kami. Mereka memberitahu kami lokasi kedua mereka mempunyai bilik yang tersedia, jadi kami terpaksa memanggil Uber ke lokasi kedua mereka dan terpaksa membayar kredit kami. Bagaimanapun, apabila kami tiba di sana, mereka memberitahu kami bahawa mereka tidak mempunyai bilik lagi.

Saya telah menempah 3 bilik di Royal hotel II tetapi mereka menukar kami ke Grand hotel yang jaraknya 8km dari kawasan. Saya tidak percaya itu adalah cara mereka melayan tetamu mereka. Ia adalah pengalaman yang mengerikan. Jangan pernah kembali.

Saya menempah bilik di hotel ini melalui traveloka, tetapi kerana saya ada kerja, saya menukar jadual daftar masuk dan daftar keluar. Saya cuba menukar tarikh melalui aplikasi traveloka tetapi tidak berjaya jadi saya menghubungi bahagian kenalan dalam borang tempahan. Saya menelefon untuk bertanya sama ada saya boleh menukarnya, tetapi penyambut tetamu berkata ya dan mengesahkannya untuk saya serta-merta. Pada hari saya mendaftar masuk, mereka memberitahu saya bahawa jadual pertukaran bilik saya tidak direkodkan dan jika saya ingin menukar tarikh daftar keluar, saya perlu membayar satu malam tambahan. Dan pengurus hotel ini, bukannya berhadapan dengan kakitangan, menyalahkan pelanggan. Pelanggan itu bercakap di telefon dan kemudian menutup telefon? Sikap layanan manager macam ni, kalau nak kerja dalam industri servis nak cepat runtuh hotel tu =)) Perbualan kurang ajar dan sikap kurang ajar.

Sikap kakitangan ini. tidak bersemangat. Jika saya mempunyai baju merah pada baju saya, saya perlu membayar 150k. pengalaman yang sangat teruk

Pihak hotel menelefon tetamu apabila dia tidak dapat menjawab telefon kerana dia sedang dalam mesyuarat dan membatalkan bilik tetamu, memberi sebab kerosakan dan memberi pampasan kepada tetamu pada jarak 5km, bilik tidak dibersihkan, dan sempit.

Đặt phòng to đến nơi báo hết phải đổi phòng bé

Hotel bersih dan tenang

Phòng đẹp, nhân viên thân thiện , nhiệt tình

perkhidmatan ok, setiap bilik saya mempunyai tetamu yang mengambil tetikus dan tidak boleh mengawal tv