Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas yang terperinci mengenai penginapan enam malam anda baru-baru ini bersama kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati keselesaan katil kami, pengalaman daftar masuk yang lancar, lokasi kami yang strategik di sebelah EkoCheras Mall dan stesen MRT Taman Mutiara, serta air botol percuma setiap hari. Pada masa yang sama, kami memohon maaf kerana beberapa aspek penginapan anda tidak memenuhi jangkaan anda. Kami kesal atas kesulitan yang disebabkan oleh reka bentuk pancuran mandian bilik mandi, ketidakkonsistenan dalam perkhidmatan pengemasan kami, dan perhatian pasukan sarapan pagi kami dalam mengisi semula makanan. Yakinlah bahawa komen anda telah dikongsi dengan pasukan Pengemasan dan Kulinari kami untuk semakan segera dan pengukuhan piawaian perkhidmatan kami. Kami amat kesal kerana mengetahui tentang gangguan yang disebabkan oleh tetamu jiran pada malam terakhir anda dan anda tidak menerima susulan yang memuaskan selepas melaporkan perkara tersebut. Ini bukanlah tahap perkhidmatan yang kami usahakan untuk berikan, dan kami akan memperkukuhkan prosedur tindak balas kami untuk memastikan kebimbangan tetamu ditangani dengan segera dan berkesan. Kami juga menghargai maklum balas anda mengenai pilihan sarapan pagi bebas gluten. Semasa kami sentiasa menyemak tawaran tempat makan kami, komen anda akan dikongsi dengan pasukan Kulinari kami untuk pertimbangan pada masa hadapan. Terima kasih sekali lagi atas maklum balas jujur anda. Walaupun kami kesal kerana tidak memenuhi sepenuhnya jangkaan anda semasa lawatan ini, kami amat berharap anda akan memberi kami peluang lain untuk memulihkan keyakinan anda dan memberikan anda pengalaman berkualiti yang anda layak. Salam Hormat, Pasukan INNSiDE oleh Meliá Kuala Lumpur
