Semuanya baik kecuali ketika check out, pihak hotel memaklumkan bayaran dari Traveloka tidak ditemui dan terpaksa swipe dan bayar semula. Selepas berkoordinasi dengan Traveloka, saya dengan cepat menerima jawapannya: “Pentadbir telah dimaklumkan oleh pihak hotel kerana pihak hotel tidak boleh memotong wang daripada kad tempahan pada hari daftar masuk. Oleh itu, kami menyimpan wang pelanggan terlebih dahulu. Selepas hotel berjalan semula, didapati wang itu boleh ditolak. Oleh itu, pihak hotel akan memulangkan wang yang pelanggan bayar terus ke kad Tempoh bayaran balik ialah 15 hari perniagaan.”