Saya menginap di tempat penginapan ini berdasarkan cadangan daripada seorang rakan, yang mengatakan ia adalah tempat yang hebat. Saya menempah bilik dengan dapur (saya tidak ingat nama bilik yang tepat) melalui aplikasi, dan mengikut susun atur, ia sepatutnya termasuk bilik tidur yang berasingan. Walau bagaimanapun, semasa saya mendaftar masuk, saya diberikan bilik studio tanpa dapur. Saya agak terkejut dan segera memaklumkan kepada penyambut tetamu, kerana ia kelihatan seperti satu kesilapan. Selepas menyemak, pasukan penyambut tetamu menjelaskan bahawa sistem tempahan dari aplikasi sebenarnya telah menempah bilik studio tanpa dapur, yang berbeza daripada apa yang dinyatakan pada bil aplikasi saya. Saya meminta untuk diberikan jenis bilik yang betul, kerana bilik studio jelas lebih murah daripada yang saya bayar. Syukurlah, penyambut tetamu sangat membantu dan membantu saya menyelesaikan masalah ini. Saya sangat menghargai bantuan mereka. Apabila saya memasuki bilik, saya merasakan kebersihannya boleh diperbaiki. Semasa mencuci pinggan mangkuk, terdapat bau yang tidak menyenangkan yang kuat datang dari sinki. Selepas menghubungi kakitangan, saya dimaklumkan bahawa memandangkan bilik saya terletak di sudut, sistem saliran kadangkala menghasilkan bau yang serupa dengan sampah. Sejujurnya, tanggapan pertama saya mengecewakan dan agak mengecewakan. Walau bagaimanapun, saya sangat menghargai kakitangan di sini—mereka sangat ramah dan sangat membantu. Akhirnya, saya agak berpuas hati dengan bilik secara keseluruhan. Semuanya baik, tetapi kebersihan dan penyelenggaraan pasti boleh diperbaiki. Peralatan dapur lengkap, pemandangannya cantik, penghawa dingin berfungsi dengan baik, dan katilnya selesa. Untuk aplikasi, saya cadangkan memastikan butiran bilik yang ditunjukkan dalam sistem sepadan dengan tempahan sebenar. Saya tidak pasti sama ada ini disebabkan oleh harga atau ralat sistem, tetapi saya tidak menggunakan sebarang kupon semasa pembayaran. Adalah penting untuk mengelakkan ketidakpadanan seperti ini, kerana ia boleh mengelirukan pelanggan. Syukurlah, pihak hotel sudi membantu menyelesaikan masalah ini. Bagi Somerset, saya sangat berpuas hati dengan perkhidmatannya. Mungkin kebersihan dan penyelenggaraan boleh diperbaiki sedikit—contohnya, beberapa barang seperti permaidani mungkin perlu diganti. Terima kasih.