Lokasi, bilik dan kebersihan sebenarnya sangat bagus, tetapi perkhidmatan kakitangan di sana sangat teruk. Semasa saya mula-mula mendaftar masuk, saya menempah melalui Traveloka dan menunjukkan bukti tempahan dan pengesahan tiket telah dikeluarkan. Tetapi pegawai lelaki kurus itu menegaskan bahawa Traveloka mesti berada di luar talian dan meminta untuk membuat tempahan melalui luar talian sahaja dalam nada yang mendesak. Setelah sekian lama bertengkar, kerana kedudukan kami ditimpa musibah dan keadaan anak juga sakit, saya memberitahu pegawai tersebut bahawa saya akan membayar secara offline, tidak mengapa dengan memberikan jumlah Rp. 200,000 sedangkan dia kata tempahan Traveloka belum dimasukkan ke dalam sistem kerana katanya offline walaupun saya sudah tunjukkan semua bukti pembayaran, dan esoknya dia mengesahkan bayaran Traveloka telah dimasukkan dan meminta kad pengenalan saya. , tetapi selepas checkout dia tidak memulangkan baki wang yang saya bayar di luar talian. Jadi saya akhirnya membayar Double dari sistem offline mengikut permintaan pegawai yang sangat tidak mesra dan membayar melalui Traveloka sendiri adalah berbaloi dengan jumlah mengikut permohonan untuk jumlah lebih daripada 400. Saya cuba menegur pegawai lelaki itu, "Saya sedang check out tuan, bagaimana dengan bayaran, maksudnya berganda, tolong, dia hanya diam dan mengelak. Saya cuba ikhlas tetapi saya masih kecewa. Terima kasih🙏