Tetamu yang Dihormati, Nama saya Deybi sebagai Komunikasi Pemasaran. Terima kasih kerana memilih Horison Trunojoyo Batu dan kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas berharga anda. Kami benar-benar memohon maaf atas kesulitan yang anda alami semasa penginapan anda. Kami kesal kerana mengetahui tentang masa menunggu yang lama untuk hidangan anda di restoran kami, keadaan tilam dan linen katil, saliran bilik mandi yang perlahan, dan bau bilik yang tidak menyenangkan. Sila terima permohonan maaf kami yang tulus ikhlas, kerana ini tidak mencerminkan piawaian keselesaan dan perkhidmatan yang kami usahakan untuk berikan. Maklum balas anda telah dikongsi dengan pasukan Restoran, Pengemasan dan Kejuruteraan kami untuk penilaian dan penambahbaikan segera. Kami benar-benar menghargai komen anda kerana ia membantu kami meningkatkan kualiti kemudahan dan perkhidmatan kami. Kami benar-benar berharap dapat berpeluang untuk mengalu-alukan anda kembali dan memberikan anda pengalaman yang lebih baik di Horison Trunojoyo Batu.
