Sangat bagus untuk perkhidmatannya.

Stesen kereta api boleh berjalan kaki dari hotel. Tandas agak berbau. Kakitangan mesra dan membantu.

Hotel ini bersih, tidak jauh dari pusat bandar

Ulasan ini adalah untuk mengucapkan terima kasih kerana mempunyai bilik yang baik dan sentiasa dibersihkan setiap hari dengan tuala baharu setiap hari yang membuatkan saya tinggal di biliknya dengan selesa. Ini juga untuk memaklumkan bahawa saya sebenarnya mempunyai pengalaman yang baik tinggal di Traveltine Hotel sehingga pengalaman yang tidak selesa berlaku kepada saya pada hari terakhir saya. Memandangkan saya menganggap bahawa ini adalah hotel yang bagus dan saya mahu ia menjadi lebih baik, saya akan menyumbang kepada peningkatan berterusannya. Teras kepada situasi yang tidak selesa adalah mengenai tiada standard sistem perkhidmatan dobi yang kemudiannya menjadi kebimbangan saya. Pada hari pertama, saya bertanya kepada penyambut tetamu bagaimana saya boleh membuat perkhidmatan dobi. Katanya, saya terpaksa turunkan pakaian saya kepada penyambut tetamu sebelum pukul 8. Malah, dalam borang perkhidmatan dobi ada tertulis perkhidmatan bermula dari jam 08.00-11.00 pagi, bukan sebelum jam 08.00 pagi. Keesokan harinya, pada waktu pagi kira-kira jam 07.00 pagi, saya turun dan berjumpa dengan seorang lagi penyambut tetamu untuk memaklumkan kepadanya bahawa saya ingin mendapatkan perkhidmatan dobi dengan membawa borang dobi (Ticking the Regular Service box). Dia berkata bahawa saya boleh meninggalkan pakaian saya dan borang di dalam bilik dan pembantu rumah akan mengambilnya. Perkhidmatan pertama dan kedua dilakukan dengan baik. Permintaan ketiga saya, iaitu pada 5 Mei, adalah untuk Perkhidmatan Dobi ekspres. Saya telah menanda kotak itu tetapi saya tidak pernah menyedari bahawa ia tidak melalui salinan karbon. Saya menjangkakan akan memilikinya pada petang 5 Mei. Malah saya dimaklumkan cucian akan dilakukan pada hari berikutnya. Saya meminta penjelasan kepada penyambut tetamu bernama Jamis. Dia memanggil Rokhti kakitangan pengemasan. Jamis berkata "Anda tidak menanda kotak perkhidmatan ekspres pada borang". Saya menjawab "adakah anda memberitahu saya bahawa saya berbohong?", saya bertanya dengan cara ini kerana ekspresi, intonasi dan kata-kata pilihannya sedang menilai saya dan bukannya mencari penjelasan saya sama ada saya berdetik atau tidak. Dia menjawab "kakitangan pengemas memberitahu bahawa kamu berbohong". Saya memberitahunya, sebagai penyambut tetamu, dia perlu tahu bagaimana bercakap kerana saya percaya bahawa dia dilatih untuk bercakap dan melayan pelanggan. Saya tidak menyangka bahawa dia akan mencabar saya dengan berkata "Anda beritahu saya bagaimana untuk mengatakannya" dengan rupa yang tidak bagus. Sejujurnya, sebagai warga asing dan pelanggan, saya tidak berasa selamat ketika itu. Saya mendengar bahawa Jamis adalah penyelia penyambut tetamu. Kemudian dia memanggil Rokhti untuk datang berjumpa saya. Masalah yang lebih besar bermula daripada Rokhti kerana dia dengan yakin mengatakan bahawa saya tidak menanda kotak servis ekspres pada borang dobi. Dia menunjukkan kepada saya borang salinan karbon kuning. Saya memintanya untuk menunjukkan kepada saya yang putih dan memberitahu saya bahawa saya salah. Dia cakap yang putih tu ada kat dobi. Apa yang membuatkan saya sangat kecewa ialah dia tidak mulakan dengan permintaan maaf malah menilai saya tidak menanda borang itu. Kedua, dia dengan yakin mengatakan bahawa dia bertemu saya di bilik saya dan telah memberitahu saya untuk menurunkan pakaian saya kepada penyambut tetamu supaya perkara ini tidak berlaku. Malah, saya tidak pernah berjumpa dengannya dan kesnya bukan soal menjatuhkan pakaian saya atau tidak. Kesnya dia tidak berhati-hati dalam menjalankan tugasnya. Dia tidak menyemak borang putih dan dia berbohong tentang bertemu saya. Saya memberinya penyelesaian dengan baik. Saya minta dia simpan dan saya akan ambil pada 7 Mei iaitu hari ini. Ini pasti membuang masa dan wang saya hanya untuk kembali ke Traveltine Hotel untuk mengambil cucian saya dan kerana kesilapannya. Hebatnya, apabila saya mengambil pakaian saya, saya tidak menerima permintaan dobi bentuk putih. Rokhti memberitahu saya bahawa borang itu hilang. Saya bertanya kepadanya "macam mana?" dan memaklumkan kepadanya bahawa saya sentiasa menerima borang Putih setiap kali saya menerima pakaian saya. Kenapa kali ini bentuk putih hilang? Saya percaya bahawa dia tidak mahu saya membuktikan bahawa saya betul, bahawa saya telah menanda kotak perkhidmatan ekspres. Kesimpulannya, mempunyai penyelia penyambut tetamu yang tidak mempunyai kemahiran komunikasi / kemahiran perkhidmatan pelanggan di hotel yang baik adalah tidak baik sama sekali dan mempunyai pembohong besar dalam syarikat besar seperti Traveltine Hotel adalah tidak berfaedah. Ini mungkin kes kecil tetapi berbohong adalah perkara besar dalam bekerja. Saya masih berharap Traveltine Hotel lebih berjaya pada tahun-tahun akan datang dan terus bertambah baik. PS: Saya berharap suatu hari nanti Traveltine Hotel akan mempunyai Sarapan Halal n Bukan Halal yang berasingan.

Ulasan ini adalah untuk mengucapkan terima kasih kerana mempunyai bilik yang baik dan sentiasa dibersihkan setiap hari dengan tuala baharu setiap hari yang membuatkan saya tinggal di biliknya dengan selesa. Ini juga untuk memaklumkan bahawa saya sebenarnya mempunyai pengalaman yang baik tinggal di Traveltine Hotel sehingga pengalaman yang tidak selesa berlaku kepada saya pada hari terakhir saya. Memandangkan saya menganggap bahawa ini adalah hotel yang bagus dan saya mahu ia menjadi lebih baik, saya akan menyumbang kepada peningkatan berterusannya. Teras kepada situasi yang tidak selesa adalah mengenai tiada standard sistem perkhidmatan dobi yang kemudiannya menjadi kebimbangan saya. Pada hari pertama, saya bertanya kepada penyambut tetamu bagaimana saya boleh membuat perkhidmatan dobi. Katanya, saya terpaksa turunkan pakaian saya kepada penyambut tetamu sebelum pukul 8. Malah, dalam borang perkhidmatan dobi ada tertulis perkhidmatan bermula dari jam 08.00-11.00 pagi, bukan sebelum jam 08.00 pagi. Keesokan harinya, pada waktu pagi kira-kira jam 07.00 pagi, saya turun dan berjumpa dengan seorang lagi penyambut tetamu untuk memaklumkan kepadanya bahawa saya ingin mendapatkan perkhidmatan dobi dengan membawa borang dobi (Ticking the Regular Service box). Dia berkata bahawa saya boleh meninggalkan pakaian saya dan borang di dalam bilik dan pembantu rumah akan mengambilnya. Perkhidmatan pertama dan kedua dilakukan dengan baik. Permintaan ketiga saya, iaitu pada 5 Mei, adalah untuk Perkhidmatan Dobi ekspres. Saya telah menanda kotak itu tetapi saya tidak pernah menyedari bahawa ia tidak melalui salinan karbon. Saya menjangkakan akan memilikinya pada petang 5 Mei. Malah saya dimaklumkan cucian akan dilakukan pada hari berikutnya. Saya meminta penjelasan kepada penyambut tetamu bernama Jamis. Dia memanggil Rokhti kakitangan pengemasan. Jamis berkata "Anda tidak menanda kotak perkhidmatan ekspres pada borang". Saya menjawab "adakah anda memberitahu saya bahawa saya berbohong?", saya bertanya dengan cara ini kerana ekspresi, intonasi dan kata-kata pilihannya sedang menilai saya dan bukannya mencari penjelasan saya sama ada saya berdetik atau tidak. Dia menjawab "kakitangan pengemas memberitahu bahawa kamu berbohong". Saya memberitahunya, sebagai penyambut tetamu, dia perlu tahu bagaimana bercakap kerana saya percaya bahawa dia dilatih untuk bercakap dan melayan pelanggan. Saya tidak menyangka bahawa dia akan mencabar saya dengan berkata "Anda beritahu saya bagaimana untuk mengatakannya" dengan rupa yang tidak bagus. Sejujurnya, sebagai warga asing dan pelanggan, saya tidak berasa selamat ketika itu. Saya mendengar bahawa Jamis adalah penyelia penyambut tetamu. Kemudian dia memanggil Rokhti untuk datang berjumpa saya. Masalah yang lebih besar bermula daripada Rokhti kerana dia dengan yakin mengatakan bahawa saya tidak menanda kotak servis ekspres pada borang dobi. Dia menunjukkan kepada saya borang salinan karbon kuning. Saya memintanya untuk menunjukkan kepada saya yang putih dan memberitahu saya bahawa saya salah. Dia cakap yang putih tu ada kat dobi. Apa yang membuatkan saya sangat kecewa ialah dia tidak mulakan dengan permintaan maaf malah menilai saya tidak menanda borang itu. Kedua, dia dengan yakin mengatakan bahawa dia bertemu saya di bilik saya dan telah memberitahu saya untuk menurunkan pakaian saya kepada penyambut tetamu supaya perkara ini tidak berlaku. Malah, saya tidak pernah berjumpa dengannya dan kesnya bukan soal menjatuhkan pakaian saya atau tidak. Kesnya dia tidak berhati-hati dalam menjalankan tugasnya. Dia tidak menyemak borang putih dan dia berbohong tentang bertemu saya. Saya memberinya penyelesaian dengan baik. Saya minta dia simpan dan saya akan ambil pada 7 Mei iaitu hari ini. Ini pasti membuang masa dan wang saya hanya untuk kembali ke Traveltine Hotel untuk mengambil cucian saya dan kerana kesilapannya. Hebatnya, apabila saya mengambil pakaian saya, saya tidak menerima permintaan dobi bentuk putih. Rokhti memberitahu saya bahawa borang itu hilang. Saya tanya dia "macam mana?" dan memaklumkan kepadanya bahawa saya sentiasa menerima borang Putih setiap kali saya menerima pakaian saya. Kenapa kali ini bentuk putih hilang? Saya percaya bahawa dia tidak mahu saya membuktikan bahawa saya betul, bahawa saya telah menanda kotak perkhidmatan ekspres. Kesimpulannya, mempunyai penyelia penyambut tetamu yang tidak mempunyai kemahiran komunikasi / kemahiran perkhidmatan pelanggan di hotel yang baik adalah tidak baik sama sekali dan mempunyai pembohong besar dalam syarikat besar seperti Traveltine Hotel adalah tidak berfaedah. Ini mungkin kes kecil tetapi berbohong adalah perkara besar dalam bekerja. Saya masih berharap Traveltine Hotel lebih berjaya pada tahun-tahun akan datang dan terus bertambah baik. PS: Saya berharap suatu hari nanti Traveltine Hotel akan mempunyai Sarapan Halal n Bukan Halal yang berasingan.