Kakitangan sangat ramah dan membantu, tetapi pihak pengurusan resort memerlukan penambahbaikan yang ketara. Sebaik tiba, kami hanya diarahkan ke kawasan parkir tanpa sebarang arahan ke kaunter penerimaan tetamu, jadi kami terpaksa mencari lokasi daftar masuk sendiri. Proses daftar masuk juga agak perlahan. Pemanas air di bilik kami tidak berfungsi, walaupun resort ini terletak di kawasan yang sejuk dan pemanas air adalah penting. Kami meminta bantuan daripada kakitangan, tetapi masalahnya tidak dapat diselesaikan sehingga keesokan paginya, apabila kami hampir tiba masa daftar keluar. Tambahan pula, bantal yang disediakan terlalu tinggi, menjadikannya tidak selesa dan menyebabkan sakit leher apabila bangun. Ini amat disayangkan, kerana lokasi dan suasana resort sebenarnya agak baik. Pada pendapat saya, penarafan 9/10 semasa tidak mencerminkan keadaan sebenar, dan diharapkan, pada masa hadapan, kualiti pengurusan, perkhidmatan operasi dan pemeriksaan kemudahan bilik dapat ditingkatkan untuk memberikan pengalaman tetamu yang lebih selesa.