Terima kasih Pa Wibowo, kerana menginap di Mandevilla Dago Bandung pada 25 dan 27 Disember 2022.
Kami hanya bertanya soalan:
1. Jumlah pekerja vila tidak boleh hanya 1 orang, kami telah membahagikan tugas antara keselamatan dan krew perkhidmatan bilik untuk membersihkan bilik, dan juga mustahil untuk perkhidmatan Krew dilakukan dengan hanya 1 orang.
2. Berkenaan air kecil yang mengalir, semua tetamu dari tarikh sebelum dan selepas kami tidak mendengar sebarang aduan/aduan. Dan anda tidak memberitahu admin tentang masalah air, jika ada makluman pegawai kami akan segera membantu menyemaknya.
3. Memanaskan dan mematikan air dibuat mengikut prosedur untuk memanaskan air, melainkan pemanas air tidak berfungsi dengan betul, kami akan menghantar pemanas baharu kepada anda.
4. CCTV kami hanya dipasang di beberapa titik yang tidak mengganggu privasi tetamu dan kami menekankan bahawa anda menginap pada 26-27 Disember 2022 di vila kami, dan hanya mengadu kehilangan pada 2 Januari 2023.
5. Pintu masuk ke villa tidak mesra kanak-kanak kecil dan warga emas, kerana struktur tanah di bukit Dago dengan ketinggian 1000 meter dari aras laut jadi kami tidak dapat mengelak dari tangga dan ini telah dimaklumkan dalam sistem.
6. Masa dah check in, saya mintak dental kit, tapi kami check dengan admin yang bertugas hari tu.. Tak ada request untuk dental kit. Kalau ada, kami sediakan dan sediakan.
7. Terdapat pembinaan di sekitar vila sangat jauh dari bilik yang anda pesan, dan ahli pembinaan juga hanya bekerja pada waktu biasa, iaitu 8 pagi hingga 3 petang, jadi bunyi bising dapat dielakkan.
