Saya telah menginap di sini berkali-kali, tetapi ini adalah kali pertama saya kecewa. Saya menempah bilik single, dan ia masih tersedia semasa saya mendaftar masuk. Tetapi semasa saya mendaftar masuk hari ini, saya diberitahu bahawa bilik single telah ditempah sepenuhnya dan saya perlu membayar untuk naik taraf, walaupun itu bukan salah saya.