K***k
Rekreasi
6.7
/10
Diulas 6 minggu yang lalu
Saya menempah bilik dengan pemandangan laut tetapi sebaliknya mendapat bilik dengan pemandangan restoran. Saya sangat kecewa. Mereka kata bilik-bilik itu telah ditempah sepenuhnya, jadi pada keesokan harinya mereka menaik taraf saya kepada bilik dengan pemandangan laut.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Oct 2026
Tetamu yang dihormati, Ini adalah Hotel Budaya Samui. Terima kasih banyak kerana menginap bersama kami. Kami sangat menghargai anda meluangkan masa untuk memberikan maklum balas berharga anda. Mengikut tempahan anda, anda telah ditempah untuk Bilik Deluxe Pemandangan Lautan, dan kami sangat menyesal kerana ia tidak memenuhi jangkaan anda. Hotel ini telah ditempah sepenuhnya pada hari ketibaan anda, jadi kami tidak dapat menukar bilik anda dengan segera. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan anda mendapat penginapan yang lebih selesa. Kami akan menaik taraf anda ke Suite Pemandangan Lautan pada keesokan harinya sebaik sahaja bilik tersedia. Terima kasih atas pemahaman anda. Kami berharap anda akan menikmati pemandangan laut yang indah dari bilik anda yang dinaik taraf dan mencipta banyak kenangan indah. Dari Hotel Budaya Samui
Lihat asal



