Malam pertama cukup OK, kakitangannya ramah di meja depan dan semuanya berjalan lancar. Namun pada hari kedua, apabila kami kembali ke bilik sekitar 10plus, bilik kami telah dibersihkan! Saya tidak meminta untuk membersihkan bilik sama sekali! Saya mempunyai banyak barang berharga di dalam bilik, sekiranya ada sesuatu yang hilang, siapa yang akan bertanggungjawab? Semua pasport dan ic saya berada di atas katil saya yang saya tinggalkan di dalam bilik, apakah yang berlaku jika salah seorang kakitangan anda mengambil gambar butiran kami dan menggunakannya di tempat lain? Adakah ini jenis perkhidmatan yang disediakan oleh hotel? Masuk ke bilik orang tanpa kebenaran mereka tidak boleh diterima sama sekali! Selain itu, terdapat seekor lipas yang ditemui hidup-hidup di dalam bilik kami! Saya sama sekali tidak menjangkakan itu kerana saya pernah menginap di banyak hotel sebelum ini dan tiada satu pun daripadanya mempunyai lipas di dalam bilik mereka! Tambahan pula, terdapat tahi biawak yang ditemui di atas katil juga. Selepas itu, kami menghubungi kaunter hadapan untuk menghantar seseorang untuk menghilangkan lipas serta menukar cadar. Saya terkejut mereka tidak memberikan pemulihan perkhidmatan sama sekali, malah tidak meminta maaf kepada kami! Ini benar-benar membuat saya sangat kecewa kerana saya telah melihat banyak ulasan yang baik tentang hotel ini tetapi ini berlaku.